Публичная оферта на digital-услуги

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Шукова Алия Руслановича / SHUKOV WEB, далее — «Исполнитель», и определяет условия оказания digital-услуг пользователю или организации, далее — «Заказчик».

1.2. Оферта размещена на сайте https://shukov-web.ru/ и адресована лицам, которые хотят заказать дизайн, разработку, аудит, поддержку или другие услуги Исполнителя.

1.3. Настоящая оферта применяется вместе с индивидуальным коммерческим предложением, сметой, брифом, счётом, перепиской или техническим заданием, где стороны согласуют конкретный состав работ, цену, сроки и этапы проекта.

1.4. Если между сторонами подписан отдельный договор, условия такого договора имеют приоритет перед настоящей офертой в части противоречий.

2. Термины

2.1. «Сайт» — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://shukov-web.ru/.

2.2. «Услуги» — дизайн, арт-дирекшн, UX/UI, frontend-разработка на vanilla JS/SCSS, анимация, интеграция, аудит, консультации, поддержка, доработка сайта и иные digital-работы, согласованные сторонами.

2.3. «Проект» — конкретная задача Заказчика, параметры которой согласованы в брифе, переписке, коммерческом предложении, счёте, техническом задании или ином документе.

2.4. «Результат работ» — макеты, дизайн-концепции, HTML/CSS/JS-код, анимации, графика, рекомендации, документы, файлы, архивы или иные материалы, созданные Исполнителем по проекту.

2.5. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом оферты признаётся одно из следующих действий Заказчика:

• оплата счёта, депозита, предоплаты или полной стоимости услуг;
• письменное подтверждение коммерческого предложения, сметы, этапа или условий проекта в email, Telegram, мессенджере или иной переписке;
• подписание договора, приложения, технического задания, акта или иного документа, связанного с проектом;
• начало фактического взаимодействия по проекту после согласования цены, сроков и состава работ.

3.2. Акцепт означает, что Заказчик прочитал оферту, согласен с её условиями, понимает состав услуг, стоимость, порядок работы и правила передачи прав.

3.3. Заказчик, действующий от имени компании или другого лица, подтверждает, что обладает полномочиями на заключение договора и передачу Исполнителю материалов проекта.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется оказать услуги или выполнить работы по проекту Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить результат на условиях настоящей оферты и согласованных проектных документов.

4.2. Конкретный состав работ определяется индивидуально и может включать:

• анализ задачи, аудит сайта, консультацию, подготовку структуры и прототипов;
• разработку визуальной концепции, UI-дизайна, арт-дирекшн и дизайн-системы;
• frontend-разработку, адаптивную верстку, анимацию, canvas/motion-эффекты, интеграцию библиотек;
• настройку форм, базовую SEO-подготовку, техническую оптимизацию, подготовку к запуску;
• поддержку, доработки, консультации и разовые задачи.

4.3. Если конкретная услуга, функция, интеграция, текст, иллюстрация, видео, SEO-продвижение, рекламная настройка, серверная разработка или юридическая подготовка не указаны в согласованном составе работ, они не входят в стоимость и могут быть оценены отдельно.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Типовой порядок работы:

1. Заказчик отправляет заявку, бриф или описание задачи.
2. Исполнитель уточняет вводные, оценивает задачу и направляет предложение.
3. Стороны согласуют состав работ, цену, сроки, этапы, формат коммуникации и порядок оплаты.
4. Заказчик вносит предоплату или оплачивает счёт, если предоплата предусмотрена.
5. Исполнитель выполняет работы по этапам и передаёт промежуточные или финальные результаты на согласование.
6. Заказчик проверяет результат, направляет правки в рамках согласованного объёма или принимает работу.
7. После полной оплаты Исполнитель передаёт финальные файлы, доступы или публикует проект, если это входит в задачу.

5.2. Сроки выполнения начинают исчисляться после получения предоплаты, полного комплекта материалов и согласования необходимых вводных, если стороны не согласовали иное.

5.3. Если Заказчик задерживает обратную связь, материалы, оплату, доступы или согласование, сроки проекта автоматически сдвигаются на период задержки и разумное время для восстановления графика работ.

5.4. Коммуникация по проекту ведётся через email, Telegram, WhatsApp, телефон, видеозвонки или другие согласованные каналы. Юридически значимые сообщения могут направляться на контакты, указанные сторонами в переписке, счёте или договоре.

6. Стоимость, оплата и налоги

6.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и фиксируется в коммерческом предложении, счёте, переписке, договоре или техническом задании. Цены на сайте являются ориентировочными, если прямо не указано иное.

6.2. Если стороны не согласовали другой порядок, работа ведётся по этапной оплате: предоплата перед стартом и последующие платежи по мере готовности этапов или перед передачей финального результата.

6.3. Оплата производится способами, согласованными сторонами: банковский перевод, счёт СЗ, СБП или иной законный способ оплаты.

6.4. Комиссии банков, платёжных систем, конвертация валют и иные расходы, возникающие на стороне Заказчика, оплачиваются Заказчиком, если стороны не согласовали иное.

6.5. Дополнительные работы, новые страницы, функции, анимации, интеграции, тексты, правки сверх согласованного объёма, срочность и повторная переработка утверждённых решений оплачиваются отдельно.

7. Интеллектуальные права и передача результата

7.1. Исключительные права на созданный Исполнителем результат переходят Заказчику после полной оплаты соответствующего результата, если стороны письменно не согласовали иной порядок.

7.2. До полной оплаты Заказчик получает право использовать материалы только для внутреннего согласования и не вправе публиковать, копировать, передавать третьим лицам или коммерчески использовать результат без письменного согласия Исполнителя.

7.3. Права на исходные файлы дизайна, рабочие черновики, промежуточные концепции, неутверждённые варианты, внутренние наработки, библиотеки, пресеты, шаблоны и инструменты Исполнителя передаются только если это прямо согласовано сторонами.

7.4. Права на сторонние материалы — шрифты, фотографии, видео, иконки, плагины, библиотеки, CMS, сервисы, API — регулируются лицензиями соответствующих правообладателей. Если покупка или лицензирование таких материалов требуется для проекта, расходы несёт Заказчик, если стороны не согласовали иное.

7.5. Исполнитель вправе использовать общие знания, опыт, идеи, подходы, технические решения и элементы, не являющиеся конфиденциальной информацией Заказчика, в других проектах.

7.6. Исполнитель вправе разместить проект, фрагменты интерфейса, скриншоты, описание задачи и результат в портфолио, социальных сетях, презентациях и кейсах, если Заказчик заранее письменно не запретил такое использование или стороны не подписали NDA.

8. Обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется:

• предоставлять точную информацию о проекте, целях, аудитории, ограничениях и требованиях;
• своевременно передавать тексты, фото, видео, логотипы, доступы, бренд-материалы и иные исходники;
• гарантировать, что переданные материалы не нарушают права третьих лиц;
• оперативно давать обратную связь и согласовывать этапы;
• не требовать выполнения работ, нарушающих закон, права третьих лиц, правила сервисов или профессиональную этику Исполнителя;
• своевременно оплачивать услуги.

8.2. Если Заказчик передаёт материалы с нарушением прав третьих лиц, ответственность за такие материалы несёт Заказчик.

8.3. Если Заказчик существенно меняет задачу после согласования этапа, Исполнитель вправе пересчитать стоимость и сроки.

9. Приёмка работ и правки

9.1. Результаты работ передаются Заказчику поэтапно или единым финальным пакетом через ссылку, архив, репозиторий, тестовый домен, макет, скриншоты, демонстрацию, публикацию на сервере или иной согласованный способ.

9.2. Заказчик обязан проверить переданный результат и направить мотивированные замечания в течение 5 рабочих дней, если иной срок не согласован сторонами.

9.3. Если Заказчик не направил замечания в согласованный срок и продолжает использовать результат, работа считается принятой в объёме, допустимом применимым законодательством.

9.4. Правки выполняются в рамках согласованного состава работ. Правки, меняющие утверждённую концепцию, структуру, сценарий, функциональность, количество страниц или технический стек, считаются дополнительными работами.

9.5. Исполнитель не обязан бессрочно хранить исходники, архивы, доступы и промежуточные версии после завершения проекта, если отдельное хранение не согласовано письменно.

10. Гарантии и ограничения ответственности

10.1. Исполнитель обязуется выполнять услуги профессионально, добросовестно и в соответствии с согласованной задачей.

10.2. Исполнитель не гарантирует конкретный объём продаж, заявок, прибыли, позиций в поисковых системах, рекламных показателей или конверсии, если такая гарантия прямо не согласована письменно. Результаты зависят от предложения Заказчика, рынка, трафика, бюджета, скорости реакции, продукта, репутации и иных факторов вне контроля Исполнителя.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои хостинга, домена, CMS, платёжных систем, API, сторонних библиотек, аналитики, рекламных кабинетов, браузеров, мессенджеров и иных сервисов, которыми Исполнитель не управляет.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за изменения сайта, внесённые Заказчиком или третьими лицами после передачи результата.

10.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью оплаченного этапа, в рамках которого возникло нарушение, если иное не предусмотрено законом.

11. Отмена проекта, перенос и возврат

11.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном применимым законодательством и настоящей офертой, оплатив фактически выполненные работы и понесённые Исполнителем расходы.

11.2. Если Заказчик отменяет проект после старта, Исполнитель рассчитывает стоимость фактически выполненных работ, зарезервированного времени, купленных материалов, оплаченных сервисов и иных расходов. Остаток, если он есть, возвращается Заказчику согласованным способом.

11.3. Предоплата может быть полностью или частично невозвратной в части уже выполненных работ, подготовленных концепций, аналитики, консультаций, резервирования слота, закупленных лицензий и расходов, если это не противоречит обязательным нормам законодательства.

11.4. Если проект остановлен по инициативе Заказчика более чем на 14 календарных дней без согласованной причины, Исполнитель вправе пересчитать сроки, стоимость и место проекта в очереди.

11.5. Возврат не производится за результат, который принят Заказчиком, опубликован, передан в коммерческое использование или используется Заказчиком, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или письменным соглашением сторон.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. При обращении на сайт, заполнении брифа, оплате услуг и коммуникации по проекту Заказчик может передавать Исполнителю персональные данные. Порядок их обработки описан в Политике обработки персональных данных.

12.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в рамках проекта, за исключением случаев, когда раскрытие необходимо для исполнения договора, согласовано сторонами или требуется по закону.

12.3. Не считаются конфиденциальными сведения, которые находятся в открытом доступе, были известны стороне до начала проекта или стали известны без нарушения настоящей оферты.

13. Разрешение споров, изменение оферты и реквизиты

13.1. Стороны стремятся решать споры через переговоры и письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом или отдельным договором.

13.2. При невозможности урегулировать спор мирно он передаётся на рассмотрение суда по правилам применимого законодательства Российской Федерации.

13.3. Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не применяется к уже оплаченным этапам, если стороны не согласовали иное.